Teslimat (sipariş) uygulamaları, müşterilerin yerel işletmeleri bulmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.
Ancak bu, her siparişin onlar üzerinden geçmesi gerektiği anlamına gelmez.
Birçok müşteri zaten işletmelerle WhatsApp, Telegram veya diğer mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla iletişim kuruyor. Siparişleri bu kanallar üzerinden almak, tamamen üçüncü taraf bir pazar yerine güvenmek yerine müşterilerinizle doğrudan bir ilişki kurmanıza olanak tanır.
Birçok yerel işletme için bu şaşırtıcı derecede basit olabilir. Müşteri bir mesaj gönderir, siparişi onaylar, teslimat süresini alır ve kapıda nakit, kart terminali veya anında banka havalesi ile ödeme yapar. Satıştan hiçbir pazar yeri komisyonu kesilmez ve işletme müşteri ilişkisinin kontrolünü elinde tutar.
Teslimat platformlarının hala önemli bir rolü vardır.
Yeni müşterilerin işletmenizi keşfetmesine yardımcı olmak için mükemmeldirler.
Ancak bir müşteri kim olduğunuzu öğrendikten sonra, bir dahaki sefere doğrudan sipariş vermeleri için onlara kolay bir yol sunun. Bir telefon numarası, bir WhatsApp düğmesi veya basit bir sipariş sayfası birçok mahalle işletmesi için yeterli olabilir.
Amaç, teslimat uygulamalarının yerini almak değildir.
Tek satış kanalınız değil, satış kanallarınızdan sadece biri olmalarını sağlamaktır.
En iyi müşteri pazar yeri üzerinden sipariş veren müşteri değildir.
Doğrudan sizden nasıl sipariş vereceğini bilen kişidir.
Anatolia Solutions Ekibi tarafından hazırlanmıştır